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Qu’est-ce qu’ISO 9001 ?



  • ISO 9001 est une norme qui établit les exigences relatives à un système de management de la qualité. Elle aide les entreprises et organismes à gagner en efficacité et à accroître la satisfaction de leurs clients.

  • Une nouvelle version de cette norme, ISO 9001:2015,  est  publiée pour remplacer l’édition précédente (ISO 9001:2008).

Source: ISO.ORG

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